Procédure de demande relative aux données personnelles

1. Demandes possibles

Vous pouvez exercer les droits de l’article 11 de la loi turque n° 6698 : information, accès, finalités et destinataires, rectification, suppression ou destruction, notification aux destinataires, opposition aux résultats exclusivement automatisés et réparation du traitement illicite.

Lorsque le RGPD s’applique, les demandes d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement et plainte auprès d’une autorité sont également examinées.

2. Canaux de dépôt

Si un e-mail ordinaire ne peut être relié au demandeur, des informations supplémentaires ou un autre canal peuvent être exigés pour vérifier l’identité.

• Remettre une demande écrite et signée en personne, par notaire ou courrier recommandé à Zafer Mahallesi, Adile Naşit Bulvarı No:1/1, City Center Home Office, Kat: 9 Daire: 111, Esenyurt / İstanbul
• Utiliser un courrier électronique enregistré (KEP), une signature électronique sécurisée ou une signature mobile via un canal officiel de la société
• Envoyer à [email protected], avec l’objet « Demande relative aux données personnelles », depuis une adresse déjà communiquée à Cen Medya et enregistrée dans ses systèmes
• Utiliser toute autre méthode vérifiable admise par la loi applicable

3. Informations nécessaires

• Nom et prénom, et signature pour une demande écrite
• Numéro d’identité turc pour les citoyens turcs ; nationalité, passeport ou numéro d’identité disponible pour les étrangers
• Adresse de résidence ou professionnelle pour les notifications
• E-mail, téléphone et fax, s’ils existent
• Objet, portée et éléments permettant d’identifier les données ou l’opération
• Informations et documents justificatifs

4. Vérification de l’identité et du mandat

L’identité est vérifiée par des moyens proportionnés afin d’éviter toute communication non autorisée. Une copie d’identité n’est demandée qu’en cas de nécessité et les champs sans rapport peuvent être masqués.

Un mandataire, parent ou tuteur doit fournir une procuration, un document de tutelle ou une autre preuve valable de son pouvoir.

5. Examen et délai de réponse

Les demandes relevant de la loi n° 6698 sont traitées gratuitement dans les meilleurs délais et au plus tard sous trente jours. Un coût supplémentaire peut entraîner les frais fixés par le barème du Conseil turc de protection des données.

Les demandes RGPD sont traitées sans retard injustifié et en principe sous un mois. En cas de prolongation due à la complexité ou au nombre, le demandeur est informé dans le délai initial avec les motifs.

6. Réponse, refus et plainte

La réponse est transmise par le canal choisi ou un autre canal conforme. Tout refus, réponse partielle ou retard est motivé.

Pour les demandes turques, une plainte peut être déposée auprès du Conseil de protection des données dans les trente jours suivant la réponse et, en tout état de cause, dans les soixante jours suivant la demande initiale. Lorsque le RGPD s’applique, une plainte peut être déposée auprès de l’autorité du lieu de résidence, de travail ou de l’infraction alléguée.

7. Dépôt sécurisé

Ne fournissez que les informations nécessaires. N’envoyez pas de mot de passe, carte de paiement, dossier de santé ou donnée tierce sans rapport. Les données d’identité et de contact reçues servent uniquement à vérifier, répondre et conserver les traces légalement requises de la demande.