Kişisel Veri Başvuru Usulü

1. Hangi taleplerde bulunabilirsiniz?

KVKK’nın 11. maddesindeki öğrenme, bilgi alma, amaç ve alıcıları bilme, düzeltme, silme veya yok etme, alıcılara bildirim, otomatik sonuçlara itiraz ve hukuka aykırılık nedeniyle zararın giderilmesi hakları için başvuru yapabilirsiniz.

GDPR’nin uygulandığı durumlarda erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz, taşınabilirlik, rızayı geri çekme ve denetim makamına şikâyet haklarına ilişkin talepler de değerlendirilir.

2. Başvuru yöntemleri

Güvenli olmayan veya başvuru sahibiyle ilişkilendirilemeyen bir e-posta kullanıldığında kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi ya da farklı bir başvuru kanalı istenebilir.

• Islak imzalı yazılı başvuruyu Zafer Mahallesi, Adile Naşit Bulvarı No:1/1, City Center Home Office, Kat: 9 Daire: 111, Esenyurt / İstanbul adresine elden, noter aracılığıyla veya iadeli taahhütlü posta ile gönderme
• Kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza veya mobil imza kullanarak şirketin resmi elektronik iletişim kanalına gönderme
• Daha önce Cen Medya’ya bildirdiğiniz ve sistemde kayıtlı bulunan e-posta adresinden, konu satırına “Kişisel Veri Başvurusu” yazarak [email protected] adresine gönderme
• Mevzuatın kabul ettiği diğer doğrulanabilir başvuru yöntemlerini kullanma

3. Başvuruda bulunması gereken bilgiler

• Ad ve soyadı; yazılı başvuruda imza
• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası; yabancılar için uyruk, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası
• Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi
• Varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon ve faks numarası
• Talebin konusu, kapsamı ve kişisel veriyi veya işlemi belirlemeye yardımcı açıklamalar
• Başvuruyu destekleyen bilgi ve belgeler

4. Kimlik ve temsil doğrulaması

Verilerin yetkisiz kişilere açıklanmasını önlemek için başvuru sahibinin kimliği, talebin niteliğiyle orantılı yöntemlerle doğrulanır. Kimlik belgesi kopyası yalnızca gerekli olduğunda istenir; gereksiz alanlar kapatılabilir.

Başvuru vekil, veli veya yasal temsilci aracılığıyla yapılıyorsa yetkiyi gösteren vekâletname, velayet belgesi veya diğer geçerli belgenin sunulması gerekir.

5. Değerlendirme ve yanıt süresi

Başvuru, niteliğine göre en kısa sürede ve KVKK kapsamında en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

GDPR kapsamındaki başvurular gereksiz gecikme olmaksızın ve kural olarak bir ay içinde yanıtlanır; talebin karmaşıklığı veya sayısı nedeniyle uzatma gerekirse süresi içinde gerekçesi bildirilir.

6. Yanıt, ret ve şikâyet

Yanıt başvuruda seçilen veya mevzuata uygun kanaldan iletilir. Talebin reddedilmesi, kısmen karşılanması ya da süresinde yanıtlanmaması halinde gerekçe bildirilir.

KVKK kapsamındaki başvurularda yanıtın öğrenilmesinden itibaren otuz ve her durumda başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyet hakkı kullanılabilir. GDPR kapsamındaki kişiler kendi yerleşim veya çalışma yerlerindeki ya da ihlalin gerçekleştiği yerdeki yetkili denetim makamına şikâyette bulunabilir.

7. Güvenli başvuru ilkeleri

Başvuruda yalnızca talebi değerlendirmek için gerekli kişisel bilgiler paylaşılmalıdır. Parola, ödeme kartı, sağlık kaydı veya taleple ilgisiz üçüncü kişi verileri gönderilmemelidir. Başvuru kapsamında alınan kimlik ve iletişim verileri yalnızca talebi doğrulamak, yanıtlamak ve yasal kayıt yükümlülüklerini yerine getirmek için kullanılır.